云南农信网银助手是云南农信网银用户登录云南农信网银必备的安全辅助工具。可以帮助用户全面检测和修复网银登录系统环境，保障用户网银安全。

云南农信网银助手是云南农信网银用户登录云南农信网银必备的安全辅助工具。可以帮助用户全面检测和修复网银登录系统环境，保障用户网银安全。

基本介绍

云南农村信用社网银助手提供网银环境检测修复、控件、驱动一键安装等功能，优化系统环境，保护您的网银。

特征

1.常用

能够全面检测用户电脑的网银环境，并支持一键修复，省时省力。

2. 高级

包括系统检测、控制检测和电子安全检测

1）系统检测会检测您的操作系统版本、SSL缓存是否清除、IE版本和安全设置是否符合要求等。

2）控制检测

控件检测将检测云南农村信用社网银安全控件是否安装，从而确保用户能够安全使用网上银行服务。

3）电子安全检测

eSec检测会检测eSec驱动是否安装、eSec中的用户证书是否有效等信息。

3. 恢复

云南农信网银助手可以修改您的IE设置。单击“立即检测”检查您的IE 设置是否已被安全组件修改。

4. 帮助

云南农村信用社网银助手常用帮助及使用说明。

常见问题

1、网银助手检测到“系统未检测到云南农村信用联社e平安或e平安已损坏，请重新插拔e平安再检查”。我应该怎么办？

请检查e-an是否插入电脑USB口、e-an指示灯是否亮起、USB口是否被禁用等。

2. e-Sec 提示无证书或证书无效是什么原因？

如果已经安装了相应版本的e-An驱动程序，则可能是在插座处重置PIN码不成功，导致证书被吊销。此时，个人客户应携带有效身份证件到网点重新重置PIN码。企业客户携带授权代理人身份证件等信息到开户银行网点重新重置PIN码。

3、电子安全设备丢失或损坏怎么办？

个人客户需携带有效身份证件到任意网点补办或更换电子安防设备；企业客户需携带授权代理人身份证件等信息原件及复印件到开户银行网点办理补发或更换电子安全设备。

4. 使用我们的网上银行对浏览器有何要求？

我们网上银行使用的浏览器必须是基于IE的浏览器，如IE浏览器、360安全浏览器等，某些浏览器提供的极速模式必须关闭。

5、网银登录密码被锁定如何解决？

网银登录密码连续6次输入错误，将被锁定，24小时后自动解锁；如果登录密码连续输入错误10次，您必须携带相关资料到柜台（企业客户需到开户银行网点）重置登录密码。

6. e PIN 码连续输入错误并被锁定。我应该怎么办？

eAn PIN 码连续输入错误6 次后将被锁定。个人客户应携带个人有效身份证件、银行卡（存折）和eAn到我行网点重置eAn PIN码；企业客户需携带授权书。持代理人身份证件、法人账户信息及e-An的原件及复印件到开户银行网点重置e-An PIN码。

7、为什么要运行电子安全管理工具？

e-Sec管理工具的一个基本功能是：插入e-Sec后，可以将e-Sec中的个人证书注册到IE中。拔掉e-Sec后，您可以从IE中取消您的个人证书。如果管理工具没有运行，您肯定无法正常操作网上银行的各项功能。