恒丰银行网上银行助手是恒丰银行出品的一款网上银行安全辅助工具。支持USBKEY用户和非USBKEY用户。还可以集成安装，一键完成所需的安全控件和驱动，保护用户的财产和信息安全。

恒丰银行网上银行助手是恒丰银行出品的一款网上银行安全辅助工具。支持USBKEY用户和非USBKEY用户。还可以集成安装，一键完成所需的安全控件和驱动，保护用户的财产和信息安全。

常见问题

1、个人网银客户如何分类？

恒丰银行个人网银客户分为公众版客户和专业版客户。公版客户是指通过我行网站自行注册的客户；专业版客户是指通过我行营业网点签订书面合同并注册的客户。专业版客户分为动态钥匙卡版客户、手机版客户和数字证书版客户。

2. 如果您在使用个人网上银行时遇到问题，如何寻求帮助？

您可以登录网上银行，在留言板中向我们留下您的问题，我们将尽快回复。您还可以随时拨打恒丰银行客户服务热线95395获取更详细的解答，或者联系您所在地区的恒丰银行网点。

3、使用网上银行需要什么样的软硬件配置？

使用网上银行，您只需具备以下软硬件配置

(1).一台可以上网的电脑；

（2）。电话线和互联网接入通道，例如调制解调器或宽带接入；

（3）操作系统：Windows XP、Windows Vista、Windows7 Ultimate、Windows7 Home Basic、Windows7 Home Premium、Apple IOS系统；

（4）浏览器：FireFox、Google、Chrome、Opera、Safari、IE6及以上浏览器。

（5）。建议显示屏幕分辨率设置为1024x768像素或以上，以达到最佳效果。

4、恒丰银行网上银行可以在国外使用吗？

无论您身在何处，只要能上网，就可以使用恒丰银行网上银行。

5、我可以通过恒丰银行个人网上银行管理在恒丰银行开立的所有账户吗？

只有一卡通卡和挂靠恒丰银行个人网上银行的一卡通卡可以通过个人网上银行进行管理。未关联网上银行的账户无法通过个人网上银行进行管理。

6. 如何关联网上银行账户？

关联网上银行账户有两种方法：

（1）网上银行自助下载。自助网上银行关联的账户仅具有查询、定期存款和活期转账、部分存款支取和活期转账、通知存款管理等功能。

(2) 挂在柜台下面。数字证书版客户可通过柜台关联账户使用网上银行全部功能。动态卡版和手机版客户可以使用网上银行除异行账户管理、异行账户转账以外的所有功能。功能。

7. 哪些类型的账户可以关联个人网上银行？

您可以将恒丰银行一卡通卡、一卡通卡与个人网上银行关联，但一卡通卡只能用于查询、定期存款转账、活期及活期转账、小额存款和活期转账、通知存款和活期转账以及账户损失报告。预留信息设置等功能。