陕西信河网银助手是陕西信河官方安全辅助工具。可以帮助用户检测网上银行登录系统环境，方便、安全地登录陕西信河网上银行并进行相关操作，保证用户网上银行登录的安全。

陕西信河网银助手是陕西信河官方安全辅助工具。可以帮助用户检测网上银行登录系统环境，方便、安全地登录陕西信河网上银行并进行相关操作，保证用户网上银行登录的安全。

基本介绍

陕西信和网上银行助手是一款可以保证您快速、正常使用陕西信和网上银行的便捷工具。无论您是企业网银客户还是个人网银客户，您都可以一键安装所有网银安全控件并设置系统环境。或者一键修复网上银行使用过程中遇到的所有系统环境和安全控制问题。

特征

一键检测网银环境

一键修复网银环境问题

自动检测并安装usbkey驱动和网银控件

常见问题

1、陕西信河互联网数字银行与原有手机银行、个人网上银行有何关系？

我省互联网数字银行是基于互联网技术的新型手机银行、网上银行、微信银行服务平台。采用客户管理、产品服务、安全认证统一，实现互联网化注册和交易，手机和PC无渠道差异。综合服务。客户可通过PC端和手机APP使用统一的用户号和密码登录。

2、仅注册个人网上银行的客户可以使用手机登录互联网数字银行吗？

能。您之前仅开通过个人网上银行。您登录网上银行后可以自行启用网上数字银行手机功能。首次登录网上数字银行时，仅支持PC端登录。登录用户名是身份证号码或富勤借记卡号，登录密码是原个人网上银行登录密码。成功登录需要进行以下操作，完成个人网银用户信息的初始化。

1、修改登录密码；

2、使用Ukey预留支付密码；

3. 预留已注册的手机号码。

在PC端完成首次登录后，您可以使用预留的注册手机号码和新的登录密码通过PC端或手机端登录互联网数字银行。

3. 只注册手机银行的客户可以在电脑上使用互联网数字银行吗？

能。您之前仅开通过个人网上银行。您登录网上银行后可以自行启用网上数字银行手机功能。您首次登录互联网数字银行时，只能通过手机APP登录。在新版陕西信河手机APP主界面点击“账户”按钮，使用原手机银行用户名和登录密码登录。登录成功后，您必须执行以下操作才能完成手机银行用户信息的初始化。

1、上传身份证照片；

2.通过手机摄像头进行人脸识别；

3、更改原手机银行登录密码；

4、输入原手机银行支付密码进行验证，修改原支付密码。

手机端完成首次登录后，您可以使用预留的注册手机号码和新的登录密码通过PC或手机登录互联网数字银行。

4、首次登录网上银行时，忘记手机银行登录密码或支付密码，或者忘记个人网上银行登录密码或Ukey密码怎么办？

您可以前往陕西新河任意一家网点重置密码。

5. 如果您忘记了登录密码/支付密码，如何找回？

1级用户可直接通过网上银行或手机银行验证提示进行验证，验证通过后可重置登录密码。二级、三级用户还需要验证安全问题、身份信息、支付密码等，验证通过后即可重置登录密码。如果您忘记支付密码，您需要前往陕西信和营业网点或通过Ukey重置支付密码。

6、用户登录时提示被锁定，密码被锁定是什么原因，如何解决？

当您登录网上数字银行时，如果您的登录密码连续输入错误超过五次，您的登录密码将被暂时锁定。您可以在两小时内重新登录或前往任意陕西信和营业网点解锁。如果登录错误输入超过10次，就会被长期锁定，需要到营业网点解锁。