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类型:编程开发 语言:简体
大小:9.1M 更新时间:2020-09-07
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应用简介
PESCMSTicket客服工单系统基于GPLv2协议发布。除了传统的现场工单提交模式外,我们采用全新的设计理念,基于Javascript语言开发了跨域工单提交。只需要一句JS,即可将工单嵌入任意页面。下单,当然我们也支持现场下单!这就是我们的工单系统的伟大之处。
PESCMS Ticket(客户服务工单系统)基于GPLv2协议发布。除了传统的现场工单提交模式外,我们采用全新的设计理念,基于Javascript语言开发了跨域工单提交。只需要在任何地方提交一句JS即可。工单是嵌入在页面中的,当然我们也支持现场工单!这就是我们的工单系统有多棒!
软件特点
跨域工单
传统的客服工单系统都是基于程序来实现现场工单提交。 PESCMS TICKET客服工单系统在传统客服工单系统的功能基础上,利用Javascript的开发优势,让客服工单系统可以嵌入到任何支持Javascript的网站中。网络系统。
轻松设置工单内容
PESCMS TICKET客服工单系统结合智能表单功能,轻松设置任意工单的内容。
及时响应,自动分配订单
(未来支持)
每天面对数千个工单,除了客服人员及时响应外,系统自动分配订单也非常有必要。 PESCMS TICKET客服工单系统支持设置分单规则,让专业人士解决专业问题。
了解你的敌人和你自己
(未来支持)
除了每天解决客户问题外,我们还利用PESCMS TICKET客服工单系统提供工单数据分析,总结分析问题,有针对性地改进产品不足。知己知彼是当今市场的生存之道。
安装注意事项
PECMS Ticket客服工单系统运行环境:
PHP 5.6 及以上版本
MySQL 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容性
PESCMS Ticket客服工单系统的安装和使用:
下载并解压程序到您的HTTP运行环境所在目录。
如果未配置虚拟主机,则访问Public目录。否则,请将虚拟主机目录配置为Public
根据安装程序填写相应数据即可完成软件安装。
快速使用:
登录系统后台-工单模型-创建工单。创建完成后,点击“生成JS”按钮。将js文件保存到本地。最后,在任意页面上,引入以下代码来实现您的工单系统。
变更日志
PECMS Ticket v1.3.4 变更日志:
1.新增自动分单功能。
2.自动关闭工单支持2种状态设置。
3、完善工单字段提交内容的验证功能。
4.优化后台通知消息生成时生成的登录链接。
5.优化静态资源输出的版本号。
6.优化系统菜单未设置时后台账户提示信息。
7. 调整工单传输至客户服务时,工单接受状态重置为待解决。
8.修复了复制工单模型时,对应的关联表单没有更新的问题。
9.部分列表页面增加批量删除功能。
10.修复FQA页面附件图标与文字不在同一行的问题。
11.部分列表页增加复制功能。
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