EasyLiao智能客服系统是EasyLiao科技专门针对客服在线聊天出品的客服工具。通过EasyLiao智能客服系统，可以有效地跟踪和沟通每一个访问网页的用户。如有需要，您可以下载并使用。

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基本介绍

具有访客轨迹识别、消息预测、线索自动捕捉、常用短语、实时访客监控、客服监控、对话监控等功能。

同时，全面的数据分析系统和管理配置后端满足用户和管理者的多重需求。

软件特点

全渠道流量接入

Web、CC、Wep、APP、微信、微博、电子邮件、短信一站式集成。

先进的底层构架

模块化组件易于构建和开发，并且具有高度可扩展性和延展性，允许垂直版本的快速迭代。

　全流程系统数据打通

支持售前数据接入、线索跟进与管控、售后客户管理；支持对接业务、订单、CRM等，实现360度全景工作台。

全维度数据分析与统计

对流量、名片、访问对话、客服接待等数据进行分析，整合跨渠道各接触点的用户行为轨迹，记录交互，积累数据资产。

灵活部署

支持公有云、私有云、本地部署三种模式，适应企业不同发展阶段的部署需求。

开放共享

API设计，开放全服务API接口，定制UI、报表，支持私有化定制开发。

　安全可靠

三层架构部署，C语言客户端，DDOS攻击防护，防篡改风险监控，数据主从热备份。

智能应用

智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预测，提高服务效率。