嘉诚存储匹配、连接、聚合家庭及个人用户生活侧、业务侧、管理侧多端口数据源，打破数据孤岛效应，实现一站式大数据量平台，让数据跨设备和空间无处不在。触手可及。

嘉诚存储匹配、连接、聚合家庭及个人用户生活侧、业务侧、管理侧多端口数据源，打破数据孤岛效应，实现一站式大数据量平台，让数据跨设备和空间无处不在。触手可及！

常见问题

1.如何注册嘉诚云盒？

打开应用程序，输入您的手机号码，然后输入短信验证码以验证您的身份。注册完成。

如何让家人加入嘉诚云盒？

1. 分享手机App给其他用户下载并注册登录。

2、在App中点击“我的”，在出现的盒子信息管理页面，点击“邀请加入”。邀请码将自动复制。打开第三方软件，点击粘贴，将邀请码发送给其他用户。

3、用户收到邀请码后，选择并复制，点击首页“选择框”按钮，点击“添加框”按钮。点击粘贴会自动连接云盒子，并出现云盒子连接成功提示，即云盒子与app连接成功。

2. 可以邀请多少家庭成员一起？

目前您最多可以邀请10 名成员。

3. App如何上传文件到云盒子？

1. 单击应用程序界面上的“创建”按钮。

2. 在弹出的菜单栏中选择要上传的文件类型。选择要上传的文件后，可以选择现有文件夹或单击“新建文件夹”并命名，然后单击“确定”选择文件。单击文件夹后的“上传”。嘉诚云盒

4、如何将嘉诚云盒中的文件下载到本地电脑？

1. 在App主界面点击“盒子”。

2、找到要下载的文件所在目录，选择要下载的文件，点击底部弹出的对话框，将云盒文件下载到本地。

5、网络连接异常怎么办？

1. 请检查手机的移动网络是否已开启或已连接Wi-Fi。如果没有，请打开它并重试。

2、如果您使用的是移动网络，请确保您的手机没有欠费，并且当前环境信号正常。

3、如果使用Wi-Fi，请确保网络可以正常上网。您可以访问其他网站进行确认。

4. 检查手机是否限制嘉诚云盒APP使用网络。

5.如果以上正常，请稍后再试。可能存在网络波动。

6. 设备正面的指示灯如何指示？

云盒有蓝色和绿色两个指示灯。绿灯闪烁表示硬盘正在读写，蓝灯常亮表示盒子运行正常。您可以在盒子的系统设置界面中关闭盒子的蓝光指示灯功能。

7. 如何备份手机上的图片和视频？

打开应用后，首页有一个自动备份图片和视频的开关。开启后可自动备份图片和视频，并可在传输列表中查看备份进度。

8. 我可以成为多台设备的管理员吗？

可以是多个设备的管理员。嘉诚云盒

9. 我可以添加多个其他人共享的设备吗？

您可以添加其他人共享的多个设备。

10、嘉诚云盒中的内容可以在没有手机网络的情况下访问吗？

是的，您可以在无网络环境下访问已下载到手机的内容。

11、任务传输失败如何重试？

如果任务转移失败，列表中会出现一条消息，指示转移失败。单击重试。如果仍然失败，您可以重新启动任务。如果问题仍然存在，请在应用帮助和反馈界面提交问题，我们将尽快为您解决。

12、佳成云盒中的视频会占用手机内存吗？

佳成云盒中的视频保存在与设备连接的硬盘中。未下载到手机的视频不会占用手机内存。

13.如何查看上传和检索的进度和完成情况？

点击佳成云盒App首页的传输按钮，可以查看每个上传和检索任务的进度和完成情况。

14、运行设备出现异常怎么办？

当您在使用应用程序时遇到设备运行异常时，请先尝试重启设备，重启后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，请向我们提交反馈。

15. 传输列表对网络有什么要求？

转接列表中的任务正常进行的前提是手机和盒子需要正常连接互联网。

16. 转移列表中的任务会消耗手机流量吗？

当手机未连接WIFI时，传输列表的任务是通过手机网络传输的，会消耗手机流量。

17.我上传的文件数据是否足够安全、足够私密、不泄露？

您添加的上传内容将被加密并直接从您的手机传输到您的家庭云盒子设备。没有人会知道您的转账内容（包括工作人员），所以请放心使用。

18.如何使用App的手机远程控制功能？

APP的手机远程控制功能必须与盒子在同一个局域网内。单击主页上的远程控制图标仍可使用手机。

该机器是远程控制的。

19. 如何恢复出厂设置？

有两种方法可以将盒子恢复出厂设置：

1. 在遥控器上选择“设置”，在菜单中选择“备份和重置”，然后单击“恢复出厂设置”并等待。

恢复出厂设置后，重新启动到启动界面，即恢复出厂设置成功。

2. 盒子关闭后，按住RESET按钮，然后按电源按钮。在出现的界面上选择“恢复出厂设置”，等待恢复出厂设置，然后重启到启动界面，即恢复出厂设置成功。

20.我可以看到嘉诚云盒其他用户的文件吗？

不会，每个用户的空间都是独立的，不能直接查看其他用户的文件，但可以通过文件共享操作发送给其他用户查看。

21.盒子的USB接口如何使用？

盒子有三个USB接口，分别是USB1、USB2和USB-PC。 USB1和USB2可以支持常见的USB设备，如U盘、鼠标、键盘等。USB-PC将盒子作为移动硬盘连接电脑或其他设备。执行操作。

22、如何查看哪些用户在使用嘉诚云盒及其具体使用情况？

管理员可以查看每个用户的使用情况。点击“我的”，选择“用户管理”，可以查看云盒子的现有用户及具体使用情况。

23、如何一键投屏手机上的文件？

点击首页“文件”，在文件列表中选择要播放的文件，然后选择下方对话框中的一键播放按钮进行播放。

24.首次安装时如何找到并连接嘉诚云盒应用程序？

1. 按照说明安装云盒并将其连接到互联网。

2. 点击主页上的“选择盒子”按钮，然后点击“添加盒子”按钮。

3. 在出现的页面上单击“在LAN 上搜索”。进入页面后，点击“开始搜索”即可在同一页面进行搜索。

对于局域网下的云盒子，点击需要连接的盒子名称，会出现云盒子连接成功提示，即云盒子与app连接成功。嘉诚云盒

25.如何连接PC客户端？

app点击扫描二维码登录，选择保存的二维码，即可登录并连接设备，即可连接设备，

您还可以选择扫描LAN 内连接的设备。

26、如何将网盘中的文件共享给其他用户浏览？

将需要共享的文件上传到共享空间，所有用户都可以编辑、浏览。